Mi teléfono Android aparece como desconectado aunque tengo conexión a Internet.

Esto se debe a las políticas de seguridad de nuestro servicio de base de datos en Google Cloud. Básicamente, si detecta una red que considera demasiado inestable, rechazará la conexión. Esto puede ocurrir especialmente al usar una VPN. Para solucionarlo, intenta cambiar de wifi a los datos móviles o viceversa, y luego cierra y reinicia Sinc.

Si eso no funciona, prueba lo siguiente: Elimina SINC. Reinicia el teléfono (es importante). Vuelve a instalar SINC (puedes buscar sinc time clock en la App Store o en Google Play). Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte a través del chat en vivo de nuestro sitio web sinc.business.

Recuerda también que, en caso de emergencia, tienes otras dos opciones para acceder a tus datos: 1. Tenemos disponible la versión web: solo tienes que abrir users.sinc.business en Firefox o Chrome e iniciar sesión con las mismas credenciales que utilizas en la aplicación. 2. Si has convertido a alguno de tus empleados en administrador, puedes acceder a tus datos desde su dispositivo e incluso enviar informes del periodo de pago si necesitas procesar la nómina.