Mein Mitarbeiter hat seine Einladung nicht erhalten

Manchmal erhält ein Mitarbeiter seine Einladung nicht. Das ist in diesem Fall zu tun

Sam Dolbel
Sam Dolbel
Jul 27th, 2023

Als Erstes solltest du prüfen, ob für diesen Mitarbeiter eine ausstehende Einladung vorliegt. Überprüfe, ob die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer korrekt ist. Falls sich ein Tippfehler eingeschlichen hat, storniere die Einladung und sende sie erneut. Auf dem Mobilgerät: Wähle deinen Mitarbeiter aus.

SINC mobile Active Staff list with a pending invite entry circled in yellow showing the invited email address

Wenn Sie die Einladung per E-Mail versendet haben, bitten Sie den Mitarbeiter, in seinem Postfach nach SINC zu suchen. So lässt sich die fehlende Einladung häufig finden.

Email inbox search results for sinc showing a SINC user invitation email from noreply

Wenn keine der oben genannten Optionen funktioniert, soll der Mitarbeiter sinc time clock aus dem App Store oder Play Store herunterladen und auf Registrieren tippen.

Mobile app welcome screen with the 'Already using SINC? Sign In' link circled in yellow

Fülle das Anmeldeformular aus und notiere dir unbedingt die E-Mail-Adresse und das Passwort.

SINC mobile Join Organization sign-up form with the Create Account button outlined in yellow

Wenn Sie zu diesem Bildschirm gelangen, STOPP. Senden Sie eine E-Mail an support@sinc.business und erklären Sie, dass der Mitarbeiter seine Einladung nicht erhalten hat und Sie die Schritte in dieser Anleitung befolgt haben. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die der Mitarbeiter verwendet hat. Unser Support-Team wird ihn dann manuell zu Ihrer Organisation hinzufügen.

SINC mobile Create Organization screen with a large STOP sign graphic overlaid as a warning

Im Web: In der Webversion würde es so aussehen:

My Staff list showing a pending staff invite entry outlined in pink
Gmail inbox showing search results for 'sinc' with the SINC invitation email subject line highlighted in pink
SINC login screen with Facebook, Google, and email sign-in options and the Sign Up link circled in pink
SINC sign-up screen with Facebook, Google, and email registration fields, Sign Up With Email button circled
SINC mobile Create or Join an Organisation screen with a red stop sign overlay indicating a setup error

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