Mon téléphone Android indique qu’il est hors ligne alors que je suis connecté à Internet

Cela est dû aux règles de sécurité de notre service de base de données Google Cloud. En clair, s’il détecte un réseau qu’il juge trop instable, il refuse de se connecter. Cela peut notamment se produire avec les VPN. Pour résoudre ce problème, essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles, ou inversement, puis fermez et redémarrez Sinc.

Si cela ne fonctionne pas, essayez les étapes suivantes : Supprimez SINC. Redémarrez votre téléphone (c’est important). Réinstallez SINC (recherchez sinc time clock dans l’App Store ou le Play Store). Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance via le chat en direct sur notre site sinc.business.

N’oubliez pas non plus qu’en cas d’urgence, vous disposez de deux autres options pour accéder à vos données : 1. La version web est disponible : ouvrez simplement users.sinc.business avec Firefox ou Chrome, puis connectez-vous avec les mêmes identifiants que ceux utilisés sur l’application. 2. Si vous avez nommé certains membres de votre équipe administrateurs, vous pouvez accéder à vos données depuis leur appareil et même envoyer les rapports de période de paie si vous devez traiter la paie.