Mon employé n’a pas reçu son invitation

Commencez par vérifier qu’une invitation est bien en attente pour cet employé. Vérifiez que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone est correct et, en cas de faute de frappe, annulez l’invitation, puis envoyez-la à nouveau. Sur mobile : sélectionnez votre employé.

Si vous avez envoyé l’invitation par e-mail, demandez à l’employé d’effectuer une recherche dans sa boîte de réception avec le terme SINC : cela permet souvent de retrouver l’invitation égarée.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, demandez à l’employé de télécharger sinc time clock depuis l’App Store ou le Play Store, puis d’appuyer sur Sign Up.

Demandez-leur de remplir le formulaire d’inscription et veillez à bien noter l’adresse e-mail et le mot de passe.

S’ils arrivent à cet écran, ARRÊTEZ-VOUS. Envoyez un e-mail à support@sinc.business pour expliquer que l’employé n’a pas reçu son invitation et que vous avez suivi les étapes de ce guide. Indiquez l’adresse e-mail utilisée par l’employé ; notre équipe d’assistance l’ajoutera manuellement à votre organisation.

Sur le web : Sur la version web, cela ressemblerait à ceci :