Il mio telefono Android risulta offline anche quando ho una connessione Internet

Questo dipende dalle politiche di sicurezza del nostro servizio di database su Google Cloud. In pratica, se rileva una rete che considera troppo instabile, rifiuta la connessione. Può succedere soprattutto quando si utilizza una VPN. Per risolvere il problema, prova a passare dal Wi-Fi alla rete dati del cellulare o viceversa, quindi chiudi e riavvia Sinc.

Se non funziona, prova quanto segue: elimina SINC. Riavvia il telefono (è importante). Reinstalla SINC (puoi cercare sinc time clock nell’App Store o nel Play Store). Se il problema persiste, contatta il team di assistenza tramite la chat dal vivo sul nostro sito sinc.business.

Ricorda inoltre che, in caso di emergenza, hai altre due opzioni per accedere ai tuoi dati: 1. È disponibile la versione web: apri users.sinc.business con Firefox o Chrome e accedi utilizzando le stesse credenziali che usi nell’app. 2. Se hai assegnato il ruolo di Amministratore a qualcuno del tuo staff, puoi accedere ai tuoi dati dal suo dispositivo e, se devi elaborare le paghe, inviare anche i report relativi al periodo di paga.